ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM (H/F)

L’ENTREPRISE 

Dans un contexte de transformation et de digitalisation, 5àsec, leader mondial de l’entretien des textiles pour les particuliers recherche son Assistant Chef de projet CRM pour épauler au quotidien le Responsable CRM et Fidélisation. 5àsec véhicule auprès de 114.000 clients journaliers une image haut de gamme de l’expertise à la française. Son savoir-faire et sa culture de l’innovation responsable lui valent de connaitre une large expansion en France et à l’international. Avec près de 7.200 collaborateurs et 1.800 magasins répartis dans plus d’une trentaine de pays, l’enseigne 5àsec enregistre un chiffre d’affaires global de 300 millions d’euros.

TON POSTE

Dépendant du Responsable CRM et Fidélisation, l’Assistant Chef de projet CRM œuvre au quotidien pour activer la base clients et augmenter le panier moyen dans tous les pays du groupe. En accord avec les responsables marketing pays, tu t’assures de la cohérence des communications envoyées et suis les performances des campagnes.

TES MISSIONS

• Tu participes à l’élaboration du plan de campagnes CRM sur l’ensemble des pays.
• Après avoir été formé(e) à notre outil CRM, tu sauras mettre en place des ciblages intelligents pour optimiser les performances des campagnes.
• Tu participes à la rédaction des emails et SMS auprès de nos clients dans le but de délivrer le bon message, au bon moment et à la bonne audience.
• Tu mets en place des parcours clients d’automatisation de la communication CRM.
• Dans ce cadre, tu seras également en charge de livrer les reportings mais surtout de les analyser.

TES OBJECTIFS

• Faire venir nos clients en magasin
• Développer la vente en ligne.
• Augmenter la rétention clients

Profil

Actuellement en études supérieures Bac+5/Master, tu es à la recherche d’un stage de fin d’étude ou d’une alternance.

Curieux(se) et motivé(e), tu es organisé(e) pour pouvoir mener plusieurs projets à la fois tout en respectant les délais.
Tu aimes les chiffres mais aussi les mots, pour rédiger des emails impactants qui susciteront l’intérêt de nos clients.

Tu es à l’aise avec des outils techniques.

Poste basé en plein de centre de Paris dans le 2ème arrondissement dans de nouveaux locaux - Equipe jeune et dynamique !

Salaire : environ 1K € / mois environ

Télétravail ponctuel autorisé

Bac +5 / Master

Début : 1 Septembre 2022